Envíos gratis a todas las ciudades principales

Política de envío

Costo el Envío

El envío de los pedidos será gratuito o con costo, El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

Cobertura

AQUA SAGRADA realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano y países INTERNACIONALES a través de sus transportadoras aliadas: COORDINADORA, SERVIENTREGA o DHL, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

Tiempos de ENTREGA

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 5 días hábiles para Bogotá, Cali, Medellín y barranquilla, y hasta 10 días hábiles para otros destinos. (Para consultar el tiempo de entrega a tu ciudad o municipio nos puedes contactar al correo electrónico hola@aquasagrada.com)

El tiempo de entrega para ordenes internacionales varia de 5 a 10 días hábiles. 

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago.

En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web www.aquasagrada.com

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte al correo electrónico de Servicio al cliente de AQUA SAGRADA hola@aquasagrada.com o en nuestra página web www.aquasagrada.com en la opción 'Contacto', botón de WahtsApp o AYUDA, RASTREA TU PEDIDO para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con AQUA SAGRADA al correo hola@aquasagrada.com o en nuestra página web www.aquasagrada.com en la opción 'Ayuda' - ‘Contacto’